Thiết kế

Câu hỏi thường gặp

Đã đăng trên bởi Vaniaflorist

Chào mừng bạn đến với Vania Florist! Dưới đây là những câu hỏi thường gặp (FAQ) giúp bạn giải đáp thắc mắc khi mua hoa tươi tại website của chúng tôi.

1. Làm thế nào để đặt hoa tại Vania Florist?

Việc đặt hoa tại Vania Florist rất đơn giản. Bạn chỉ cần lựa chọn sản phẩm yêu thích từ website, điền thông tin giao hàng và thanh toán. Chúng tôi sẽ giao hoa tận nơi theo yêu cầu của bạn.

2. Vania Florist có giao hoa tận nơi không?

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hoa tận nơi tại Đà Nẵng và các khu vực lân cận. Dịch vụ giao hàng của Vania Florist đảm bảo giao hoa đúng giờ, đúng địa chỉ.

3. Vania Florist có nhận đơn hàng vào cuối tuần không?

Chúng tôi nhận đơn hàng vào tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả cuối tuần. Bạn có thể yên tâm đặt hoa vào bất kỳ thời điểm nào trong tuần.

4. Làm thế nào để thay đổi thông tin đơn hàng?

Nếu bạn muốn thay đổi thông tin đơn hàng sau khi đã đặt, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt qua số điện thoại 0837811754 hoặc email vaniaflorist@gmail.com. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thay đổi thông tin nhanh chóng.

5. Vania Florist có chính sách hoàn tiền không?

Có, chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền nếu sản phẩm hoa tươi không đúng yêu cầu hoặc bị lỗi. Bạn chỉ cần gửi hình ảnh sản phẩm lỗi, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới.

6. Tôi có thể chọn hoa theo dịp đặc biệt không?

Chắc chắn rồi! Vania Florist cung cấp các bộ hoa thiết kế đặc biệt cho từng dịp như sinh nhật, cưới hỏi, lễ tình nhân, và nhiều dịp khác. Bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi và thông báo yêu cầu, chúng tôi sẽ giúp bạn lựa chọn bộ hoa phù hợp nhất.

7. Vania Florist có cung cấp hoa nhập khẩu không?

Có, Vania Florist cung cấp hoa nhập khẩu từ các quốc gia nổi tiếng về hoa tươi, mang lại những lựa chọn phong phú và sang trọng cho khách hàng.

8. Làm sao để biết được tình trạng đơn hàng của tôi?

Sau khi đơn hàng được xác nhận, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn để biết tình trạng đơn hàng. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào để kiểm tra tình trạng đơn hàng.

9. Tôi có thể thanh toán bằng phương thức nào?

Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm thanh toán qua thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, và thanh toán khi nhận hàng.

10. Làm thế nào để liên hệ với Vania Florist?

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!

Vaniaflorist