Tại Vania Florist, chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối. Nếu sản phẩm không đúng yêu cầu hoặc bị lỗi, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền đầy đủ. Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng gửi hình ảnh sản phẩm lỗi ngay sau khi nhận hàng.
Các Trường Hợp Hoàn Tiền:
-
Sản phẩm bị lỗi: Hoa bị hư hỏng hoặc không đạt chất lượng sẽ được hoàn lại 100%.
-
Sản phẩm không đúng yêu cầu: Hoa không giống mô tả trên website, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền.
Chính Sách Hoàn Tiền:
-
Hoàn trả đầy đủ: Áp dụng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không giống mô tả.
-
Hoàn trả một phần: Áp dụng khi sản phẩm có lỗi nhỏ nhưng vẫn sử dụng được.
-
Không hoàn trả: Nếu không có hình ảnh chứng minh sản phẩm lỗi, chúng tôi không thể hoàn tiền.
Lưu Ý Quan Trọng:
-
Hình ảnh sản phẩm: Chúng tôi yêu cầu khách hàng gửi hình ảnh sản phẩm lỗi ngay sau khi nhận hàng.
-
Thay thế sản phẩm: Nếu bạn không muốn hoàn tiền, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm mới.
Liên Hệ và Hỗ Trợ:
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi qua:
-
Số điện thoại: 0837811754
-
Email: vaniaflorist@gmail.com